Защита прав пациентов

Защита прав пациента

• Между медицинским центром ООО «Юнимед» и пациентом составляется договор на оказание медицинской услуги перед ее проведением.
• Выполнение медицинской манипуляции или оперативного вмешательства осуществляется после оформления информированного добровольного согласия на проведение.
• Медицинская защита пациента осуществляется благодаря контролю качества оказания медицинских услуг.
• Санитарно-эпидемиологическая защита пациента реализуется за счет использования одноразового инструментария, антисептиков и стерилизации.

Основополагающие нормативные акты по правам граждан в сфере здравоохранения:
Права граждан в сфере здравоохранения

Права гражданина в сфере здравоохранения в соответствии с главой 4 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ (ред. от 03.08.2018) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»

Права застрахованных лиц в соответствии со статьей 16 Федерального закона от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»

Основополагающие нормативные акты по оказанию платных медицинских услуг:

Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей»

Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (Утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. № 1006)

Вышестоящие и контролирующие органы:

1. Министерство здравоохранения Российской Федерации
   Адрес: 127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер. д. 3
   Телефон справочной службы: (495) 628-44-53, (495) 627-29-44
   Многоканальный телефон: (495) 627-24-00
   E-mail: info@rosminzdrav.ru (кроме федеральных органов исполнительной власти и органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации)
   Официальный сайт: https://www.rosminzdrav.ru
2. Министерство здравоохранения Удмуртской Республики
   Адрес: 426008, Удмуртская Республика, г. Ижевск, пер. Интернациональный, 15
   Телефон приемной: (3412) 60-23-00,
   Факс: (3412) 60-23-23
   E-mail: info@minzdrav.udmlink.ru
   Пресс-служба: е-mail: pressa@minzdravur.ru
   Официальный сайт: http://mzur.ru
3. Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС)
   Адрес: 127994, ГСП-4, г. Москва, ул. Новослободская, д.37, корп. 4 А
   Телефон для справок по личному приему граждан: (499) 973-31-86
   Справка по вопросу регистрации письменных обращений граждан: (495) 987-03-80, доб. 1521, 1522, 1514, 1517
   Справка по рассмотрению письменных обращений граждан: (499) 973-31-86
   Прием корреспонденции общим отделом: понедельник-четверг с 9:00 до 17:45, пятница с 9:00 до 16:30.
   По вопросам, связанным с порядком получения гражданами полиса ОМС и порядком получения медицинского обслуживания по полису ОМС: (499) 973-31-86; (495) 987-03-80, доб. 1252, 1042, 1045, 1048
   Официальный сайт: http://www.ffoms.ru
4. Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Удмуртской Республики (ТФОМС УР)
   Адрес: 426035, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Репина, д.22
   Тел./факс: (3412) 63-45-55, 63-46-11
   Телефон «горячей» линии: (3412) 63-46-75
   E-mail: pm@tfoms18.ru
   Официальный сайт: http://www.tfoms18.ru
5. Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Удмуртской Республике
   Адрес: 426039, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Дзержинского, д. 3
   Телефон: (3412) 40-27-47
   E-mail: info@reg18.roszdravnadzor.ru
   Официальный сайт: http://18reg.roszdravnadzor.ru
6. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Удмуртской Республике
   Адрес: 426000, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Ленина, д. 106
   Телефон: (3412) 68-28-44, Факс: (3412) 68-23-10
   E-mail: gsenr@udmnet.ru
   Официальный сайт: http://18.rospotrebnadzor.ru

Противодействие коррупции

Предоставленная Вами информация позволит пресечь злоупотребления властью и привлечь виновных к ответственности.

Пожалуйста, укажите в информации:

1. Данные должностного лица, о котором Вы информируете (Фамилия, имя, отчество, должность, наименование организации).
2. Тему письма (взяточничество, мошенничество, коммерческий подкуп, вымогательство, злоупотребление должностными полномочиями, превышение должностных полномочий, служебный подлог, незаконное участие в предпринимательской деятельности, нарушение законодательства о размещении заказов, ограничение или устранение конкуренции, использование государственного имущества).
   Для получения ответа на сообщение необходимо указать Вашу контактную информацию:
   Фамилию, имя, отчество, Ваш почтовый адрес, телефон, e-mail.
   Полученная от Вас информация носит конфиденциальный характер.
   Все сообщения, поступившие на электронный почтовый ящик, будут рассмотрены в порядке, установленном Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
   Обращения, поступившие по информационным системам общего пользования, принимаются к рассмотрению, если они содержат фамилию, имя, отчество гражданина, направившего обращение, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.
   Обращения, содержание оскорбления и угрозы, не рассматриваются.
   Информацию можно направить по адресу:
   426077, г. Ижевск, ул. Красноармейская, 86А, ООО «Юнимед»
   e-mail: unimedplus@yandex.ru

Памятка о привлечении к уголовной ответственности за получение и дачу взятки и мерах административной ответственности за незаконное вознаграждение от имени юридического лица